A J.D. Power divulgou nesta terça-feira (29) os resultados da edição 2014 da pesquisa APEAL (automotive performance, execution and layout), realizada nos Estados Unidos. O estudo avalia o nível de “gratificação”, termo utilizado pela consultoria, dos consumidores em relação a seus carros, tanto novos como usados. Para tanto, ela atribui notas para 77 quesitos diferentes, dentre consumo de combustível, estilo e desempenho. Ao final, a empresa calcula uma média por marca para definir a fabricante mais bem avaliada.
Uma das constatações da pesquisa é a de que não existe muita diferença entre o contentamento dos proprietários de carros novos e o de quem já está com o carro há alguns anos. Isto dificulta a medição da influência da tecnologia embarcada nos modelos zero quilômetro (que chegam ao mercado com cada vez mais recursos) sobre o nível de satisfação dos consumidores, por exemplo. Todavia, quesitos como design e eficiência energética já tornaram os resultados mais díspares entre veículos novos e mais velhos.
O topo do ranking da APEAL 2014 dos EUA ficou com a alemã Porsche. A marca recebeu 882 pontos. Em seguida aparece a Jaguar, com 862 pontos e, em terceiro, a Audi, com 858 pontos. No fim do ranking, quem configurou a pior avaliação foi a Mitsubishi, com 748 pontos. Na média, a indústria automotiva foi avaliada em 794 pontos (um a menos que o ano passado).
Quando segregada por categorias de veículos, Porsche e Dodge se destacam com modelos no topo das avaliações. Nos segmentos compacto esportivo premium, SUV médio premium e esportivo médio premium, a marca original de Stuttgart foi representada pelo Boxter, Cayenne e 911, respectivamente. Já a Dodge emplacou o Dart na categoria compacto, o Charger na de veículos grandes e o Challenger em primeiro lugar na categoria dos esportivos médios.
