Comprei um Chevrolet Prisma zero no ano passado e, desde então, tenho problemas com o veículo. Já levei na autorizada, mas sem solução. Ele tem zunido quando liga, até aquecer, depois diminui. Achei que poderia ser a correia dentada esticada demais ou o tensor. Outro barulho é no painel de instrumentos. Em uma rua com paralelepípedos, faz um ruído chato, aí quando forço o painel para cima ele para. Estou muito aborrecido com isso!
Carlos Alberto, de Porto Alegre/RS
Realmente, essas coisas chateiam muito. Esse ruído que quando o motor chega à temperatura some pode se originar também da correia poli-V do alternador e do compressor do ar-condicionado, igualmente com tensão excessiva. Por esse seu diagnóstico se nota o seu conhecimento da técnica do automóvel.
O que recomendo no seu caso é conversar com o gerente de serviço da Simpala. Essa estratégia costuma dar bom resultado. Só se não resolver é que você deve recorrer ao atendimento ao cliente da GM. Justiça, só em último caso, pois é lenta.
No Correio Técnico da Revista CARRO, você pode esclarecer suas dúvidas sobre o funcionamento do veículo, legislação, equipamentos e por aí vai, respondidas por nosso consultor técnico, Bob Sharp. Envie suas dúvidas para bob@revistacarro.com.br informando nome completo e cidade/estado de residência.
Boa noite
Tenho um prisma automatico ltz ano 18 modelo 19 que adquiri em agosto de 18 hoje ele está com 18.761 km rodados,quando ligo ele com o motor frio sempre faz um barulho e aparentemente e ali na tampa de valvula e parece ser tucho batendo ,quando ele esquenta o barulho para,levei ele na concessionária carrera de Alphaville para verificar isso deixei o carro la dia 11/8 /21 as 17:30hs de um dia para outro para que no dia seguinte 12/8/21 as 9hs eu,mecânico e o gerente da oficina desse partida nele com o motor frio,bom isso foi feito e o barulho fez ,segundo o mecânico ele falou que era o suporte da correa poli-v e correa que tinha que ser substituído e isso foi feito porém o barulho ficou da mesma forma,garantia do carro acaba este mês de agosto 2021,percebi que o barulho continua, no dia que peguei o carro 12/8 de manhã ele não estava fazendo pois o motor estava ainda quente até porque ele ficou ligado antes de entrar em serviço lá na concessionária ,mas quando fui para o serviço e no final do dia fui pegar o carro para ir em bora e liguei ele com o motor frio o barulho estava lá da mesma forma e proporções, nesse dia passei até uma msg para o gerente da oficina msg de WhatsApp avisando do problema ,ele pediu para rodar mais um pouco com o carro e estou fazendo mas o barulho continua, acho muito engraçado porque voce tem um problema no carro e quando se trata de garantia e ainda mais que esta final os caras não quer assumir a responsabilidade do problema.
Sinceramente eu estou muito chateado com a GM carrera de Alphaville por isso,queria muito que eles fossem da mesma forma quando querem vender um carro para o cliente,eles encantam o cliente para vender mas não para resolver o problema.
Comprar carro em lançamento é complicado. Comprei uma Tiguan Allspace 2018, uma das primeiras fabricadas e a suspensão dianteira tinha um ruído absurdo.