Texto: Marcos Camargo
A OMODA & JAECOO, marca do Grupo Chery, anunciou o lançamento da campanha Summer Service, iniciativa de pós-venda válida até 14 de fevereiro em toda a rede de concessionárias da marca no Brasil. A ação é voltada à manutenção preventiva dos veículos durante o período de verão, quando o uso tende a ser mais intenso.
Durante a campanha, os clientes poderão realizar uma revisão completa, com inspeção dos principais itens do veículo. Entre os benefícios oferecidos estão balanceamento gratuito ou parcelamento em até seis vezes sem juros dos serviços realizados. A marca também informa que consumidores que fizerem test drive em qualquer modelo da linha OMODA & JAECOO durante o período da ação terão direito à higienização do ar-condicionado.
Segundo Leonardo Aredias, diretor de Vendas e Pós-Venda da OMODA & JAECOO no Brasil, a campanha tem como foco o cuidado preventivo. “O Summer Service foi criado para reforçar o cuidado com o veículo em um período de uso mais intenso, oferecendo conveniência e benefícios objetivos ao cliente”, afirma o executivo.
A ação faz parte de uma estratégia mais ampla da marca para fortalecer a operação de pós-venda no país. Em 2025, a OMODA & JAECOO registrou nota 9,4, classificada como excelente, no Reclame Aqui, com 100% das demandas respondidas e índice total de resolução. De acordo com a empresa, 79% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
A montadora informa que vem investindo na padronização dos processos da rede, ampliação da disponibilidade de peças, capacitação técnica e monitoramento contínuo de indicadores como NPS e CSI, além da integração de plataformas digitais para suporte técnico em tempo real às concessionárias. A estratégia inclui ainda metas de redução do tempo de imobilização dos veículos e comunicação direta com o cliente, buscando uniformidade no atendimento em todo o país.
