Recall envolve a verificação e possível troca dos airbags do motorista e passageiro, em unidades fabricadas entre 2011 e 2017, dependendo do modelo
A Citroën anuncia um chamado de recall envolvendo os modelos C4 Lounge, DS3, DS4 e DS5. Segundo a empresa, se houver uma colisão de cause o acionamento do airbag, pode ocorrer rompimento do insuflador e a possível projeção de fragmentos metálicos no interior do veículo.
Confira os veículos afetados:
C4 Lounge
Data de fabricação: 04/04/2013 até 12/04/2017
Chassis de EG500080 até JG500699
DS3
Data de fabricação: 22/11/2011 até 07/09/2016
Chassis de CW501041 até HW500613
DS4
Data de fabricação: 18/06/2012 até 11/05/2015
Chassis de CY571921 até GY500172
DS5
Data de fabricação: 13/03/2012 até 19/01/2017
Chassis de DS500004 até JS500005
Os proprietários devem agendar o atendimento em uma concessionária, consistindo na verificação e substituição, se necessário, do airbag do motorista (para os modelos C4 Lounge DS4 e DS5) ou dos airbags frontais do motorista e do passageiro (no DS3).
Para agendamento e mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 011 8088 e o site www.citroen.com.br.
Boa noite. Estou entrando em contato para informar sobre o recall de Airbag da Citroen para C4 Lounge. Desde que foi lançado estou tendo problemas com a montadora e concessionaria da cidade que moro. Relatei o fato para a montadora, que fui informado pela concessionaria que a troca do Airbag não é obrigatório, mais que vão avaliar e se necessário ocorre a troca. Informei a montadora do fato e como o anuncio foi feito de troca, esta posição não poderia ser aceita. Pediram para entrar em contato com a concessionaria e fiz novamente há em média 3 semanas, para ser mais exato dia 11/11/2020, e depois de ,mais de 30 minutos esperando a ligação, consegui o contato de uma pessoa que informou que o telefone da empresa estava com problema. Foi passado para uma assistente e me passou que nao tinha a peça, mais chegaria na semana seguinte. Até hoje não resolveram meu problema, não deram retorno e continuo sem saber o que fazer. Com uma carta do departamento de transito de Minas Gerais informando que tenho que efetuar a manutenção. Já não sei mais o que fazer e por este motivo gostaria de um auxilio.
Tenho um C4 que esta recall. Levei o veículo na concessionária, após abrir um chamado no SAC Citroen, pois nenhum concessionária queria aceitar o veículo!!! Mesmo assim não havia peça para substituição. Me devolveram o carro e até hoje a peça não chegou para substituição. Isso porque estamos falando de segurança e proteção de pessoas pois envolve a funcionalidade dos
air bags do veículo.
Sim, faz. Basta digitar o seu Chassi no site:
https://www.citroen.com.br/pecas-e-servicos/pos-venda/recall.html
Bom dia,eu tenho Citroen c4 THP EXCL 2014
O final do chassi EG546230
Esse modelo tem que levar pra fazer o recall?