A Jeep passa a disponibilizar a seus clientes o atendimento via WhatsApp. A Mopar, que é responsável por tudo o que diz respeito ao pós-vendas da Fiat Chrysler Automobiles (FCA), já tinha lançado a ferramenta para os clientes Fiat há pouco tempo.

O atendimento do WhatsApp Jeep é realizado 24 horas por dia, pelo número (31) 2123-4000. Durante o uso, o cliente pode optar para ser transferido para o atendimento humano, que está disponível de segunda a sexta-feira das 8h às 20h e sábados das 8h às 15h. Depois de mandar uma mensagem pelo aplicativo, o consumidor recebe um menu com alguns temas pré-definidos, resultado de uma análise dos assuntos mais procurados. Entre eles estão: manual do carro, informações sobre concessionárias, vídeos explicativos sobre os veículos e dados de recall.

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